En tant que soci t de voyage la plus importante du monde W H tels offre des possibilit s de carri re in gal es et une culture qui permet aux associ s de r ussir leur parcours personnel.W Montr al situ 901 Rue du Square-Victoria Montr al QC H2Z1R1 est en train d embaucher un Commis-R ception. R sum des fonctions Traiter toutes les entr es des clients via la confirmation des r servations l affectation des chambres la distribution et l activation des cl s des chambres. Traiter tous les types de paiements notamment les notes de chambre l argent liquide les ch ques et les cartes bancaires. Proc der au d part des clients y compris la r solution de toute charge due non pay e ou contest e. Enregistrer et r pondre tous les appels messages questions ou demandes des clients et r soudre leurs probl mes. Collaborer avec l entretien m nager pour suivre la pr paration des chambres avant l arriv e des clients. Informer les clients visiteurs sur les proc dures de stationnement et r partir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l h tel et les lieux visiter proximit . Effectuer des rapports quotidiens (nombre d arriv es de d parts) identifier les demandes sp ciales et v rifier l exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqu s dans le syst me informatique. Encaisser les ch ques bancaires et les ch ques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en d but et fin de quart. quilibrer et d poser les recettes selon les sp cifications de la Comptabilit . Suivre et appliquer toutes les politiques et proc dures de s ret et de s curit de la compagnie et signaler les accidents les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et proc dures de la cha ne s assurer de porter un uniforme de travail propre et complet avoir une apparence soign e et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail respecter la confidentialit dans la diffusion d informations propres la banni re et ou l h tel et prot ger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie anticiper leurs besoins et y r pondre aider les personnes handicap es et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication r pondre au t l phone en employant le langage appropri . D velopper des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualit . tre habitu travailler debout assis et tre en mouvement sur une longue p riode de temps. D placer soulever porter tirer et placer des charges pesant 4 5 kilos maximum de fa on autonome. Effectuer toutes les autres t ches demand es par les responsables et qui correspondent au poste. En postulant veuillez utiliser ce lien s marriott.taleo.net careersection 2 jobdetail.ftl job 18000S13& lang fr_FR Chattez engagez-vous et suivez-nous sur des r seaux sociaux. s www.facebook.com marriottjobsandcareers www.twitter.com marriottcareers www.linkedin.com company marriott-international www.instagram.com marriottcareers (at)lifeatmarriott on SnapchatW H tels est une entreprise qui s engage en faveur de l galit professionnelle qui veut donner chacun sa chance et qui favorise une culture.Notification aux candidats W Montr al prend au s rieux sa responsabilit en vertu du l gislation provinciale applicable et elle assurera l prise en charge des candidats ayant besoin d assistance. Si vous avez besoin d un I prise en charge dans le cadre du pr sent affichage de postes ou de votre demande en ligne veuillez communiquer avec Caroline Dagenais par t l phone au 514-878-2073 ou par courriel caroline.dagenais(at)sheraton.com. Prenez note que ce num ro de t l phone et cette adresse de courriel ne sont destin s qu aux personnes souhaitant obtenir un l prise en charge pour postuler un emploi
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