En tant que soci t de voyage la plus importante du monde W h tel offre des possibilit s de carri re in gal es et une culture qui permet aux associ s de r ussir leur parcours personnel.W Montr al situ 901 Rue du Square-Victoria Montreal QC H2Z1R1.est entrain d embaucher un Concierge. Les responsabilit s inclus Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport r servations nettoyage sec) en prenant les mesures ad quates ou en identifiant les fournisseurs appropri s. R pondre aux demandes sp ciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour garantir une pleine satisfaction des clients. Recueillir synth tiser et fournir des informations aux clients sur l h tel et les services proximit y compris sur les v nements sp ciaux et les activit s propos es. Enregistrer et r pondre tous les appels messages questions ou demandes des clients et r soudre leurs probl mes. Contacter l employ concern ou le service appropri (par ex. bagagiste entretien m nager) pour r pondre aux appels et demandes des clients ou r soudre leurs probl mes. Prendre connaissance des journaux de quart carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Contr ler le salon-bar pour s assurer de la disponibilit de places du service de la s curit et du bien- tre des clients. Signaler les accidents les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable suivre les formations et certifications sur la s curit . Suivre et appliquer toutes les politiques et proc dures de la cha ne s assurer de porter un uniforme de travail propre et complet avoir une apparence soign e et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail respecter la confidentialit dans la diffusion d informations propres la banni re et ou l h tel et prot ger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la cha ne anticiper leurs besoins et y r pondre aider les personnes handicap es et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication pr parer et corriger avec pr cision et exhaustivit des documents r dig s et r pondre au t l phone en employant le langage appropri . D velopper des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs s unir et s entraider afin d atteindre les buts communs couter et r pondre de fa on appropri e aux probl mes des autres employ s. Se conformer aux exigences et standards de qualit . tre habitu travailler debout assis et tre en mouvement sur une longue p riode de temps ou pendant tout le quart. D placer soulever porter pousser tirer et poser des charges pesant 4 5 kilos maximum. Effectuer toutes les autres t ches demand es par les responsables et qui correspondent au poste. Exigences - Billingue (Fran ais et Anglais) - Experience dans un poste de concierge ou d agent la r ception-Tr s bonne connaissance de la ville et des attraits -Disponibilit recherch e Vendredi soir Samedi jour et soir Dimanche jour et soir soirs de semaine Postulez ce poste tapez ici s marriott.taleo.net careersection 2 jobdetail.ftl job 19000SLB& lang fr_FR Chattez engagez-vous et suivez-nous sur des r seaux sociaux. s www.facebook.com marriottjobsandcareers www.twitter.com marriottcareers www.linkedin.com company marriott-international www.instagram.com marriottcareers (at)lifeatmarriott on Snapchat W h tel est une entreprise qui s engage en faveur de l galit professionnelle qui veut donner chacun sa chance et qui favorise une culture.Avis aux candidats W Montr al prend au s rieux sa responsabilit en vertu de la l gislation provinciale applicable et elle assurera d accommoder les candidats ayant besoin d adaptation. Si vous avez besoin d accommodement dans le cadre du pr sent affichage de postes ou de votre demande en ligne veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel auCanadaApplicationAccommodation(at)marriott. com afin qu un membre de notre quipe des ressources humaines puisse r pondre votre demande. Prenez note que ce num ro de t l phone et cette adresse de courriel ne sont destin s qu aux personnes n cessitant des mesures d accommodement pour postuler sur un emploi.
Category: Employment & Jobs
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