Dans presque chaque foyer, un sac de vêtements attend près de la porte, et dans presque chaque sac, il y a deux ou trois pièces que quelqu'un serait ravi d'acheter. Les vêtements forment la plus grande catégorie de seconde main qui existe. C'est aussi celle que la plupart des vendeurs abandonnent en premier, car les annonces prennent plus de temps à rédiger, les questions sont plus pointilleuses, et une simple veste ne semble presque jamais valoir la peine d'être photographiée un soir de semaine.
C'est justement pour cela que ça vaut la peine de bien s'y prendre. Ceux qui vendent bien leurs vêtements ne font rien de sorcier. Ils répondent aux deux ou trois questions que tout acheteur de vêtements se pose, avant même qu'il ait à les poser, et ils concentrent leurs efforts sur la poignée d'articles où l'effort change vraiment le prix. Tout le reste, ils le mettent en ligne vite, à bas prix, ou en lot.
Cela vaut que vous videz une armoire une fois par an ou que vous publiiez des annonces toute la saison, et que vous vendiez un manteau qui a coûté cher ou une pile de chemises qui n'a rien coûté. Le principe est le même ; seul le soin que vous accordez à chaque article change. Si vous hésitez encore sur ce qui mérite votre temps, notre article sur les meilleurs articles à revendre est un bon point de départ.
Triez la pile avant de photographier quoi que ce soit
La première étape n'est pas de publier, c'est de trier, et être honnête à ce stade vous fait gagner tout un après-midi. Faites trois piles : les articles qui méritent leur propre annonce, ceux qui ne valent la peine d'être vendus qu'en lot, et ceux qui devraient finir dans un sac pour une association ou dans le conteneur à textiles. La plupart des armoires produisent une petite première pile, une grande deuxième, et une troisième plus grosse que ce que tout le monde imagine.
Ce qui va dans la première pile est assez prévisible. Les vestes et manteaux, le denim, les bottes, le vrai cuir, la laine, les vêtements de travail, l'équipement outdoor et sportif, les pièces de cérémonie portées une seule fois, tout ce qui a encore ses étiquettes, et tout ce qui vient d'une marque que les gens recherchent par son nom. Ce qui n'y va pas est tout aussi prévisible : les tricots détendus, les basiques délavés, les chaussures usées au-delà du confort, et tout ce qui porte une tache dont vous préféreriez ne pas parler. Rien dans ce dernier groupe ne mérite une photo.
Photographiez comme un acheteur regarde
Les photos comptent plus dans les vêtements que dans n'importe quelle autre catégorie, parce que l'acheteur ne peut pas toucher le tissu et a déjà été déçu par le passé. Pas besoin de mannequin ni de studio. Il vous faut de la lumière du jour, un mur uni, et soit un cintre, soit une surface plane et dégagée. Éteignez le plafonnier, placez-vous près d'une fenêtre, et photographiez le matin ou en début d'après-midi plutôt que sous une ampoule jaune à minuit.
Prenez plus de photos qu'il ne semble nécessaire : le devant, le dos, le col et les manches, l'étiquette de taille, l'étiquette d'entretien avec la composition du tissu, et un gros plan bien éclairé de chaque défaut. La fidélité des couleurs compte plus que la mise en scène, alors évitez complètement les filtres - un pull qui arrive dans une teinte différente de la photo, c'est un message que vous ne voulez pas recevoir. Notre guide pour prendre des photos d'annonce qui vendent détaille l'éclairage et le choix de la première photo.
Les mesures valent mieux que les étiquettes de taille
Une étiquette de taille ne dit pas grand-chose à elle seule. Les tailles varient d'un pays à l'autre, d'une marque à l'autre, entre un vêtement fabriqué cette année et le même modèle produit dix ans plus tôt, et les acheteurs qui se sont déjà fait avoir une fois ne prendront plus ce risque. La chose la plus utile que vous puissiez ajouter à une annonce de vêtement est une courte ligne de mesures, et c'est justement ce que la plupart des annonces oublient.
Posez le vêtement à plat et mesurez-le en centimètres : la poitrine d'aisselle à aisselle, la longueur de la couture d'épaule à l'ourlet, le tour de taille sur le bord supérieur, l'entrejambe pour les pantalons, et la manche de l'épaule au poignet. Précisez que les mesures sont prises à plat, pour que personne n'ait à deviner si vous les avez doublées. Deux lignes de chiffres évitent plus de conversations inutiles que n'importe quelle description.
Décrivez l'état avant qu'on vous le demande
Tout acheteur d'occasion expérimenté suppose qu'il y a quelque chose que vous n'avez pas mentionné. Le moyen le plus rapide de gagner sa confiance est de le mentionner en premier. Nommez la marque sur l'ourlet, le bouton de rechange manquant, le léger boulochage sous les bras, le fait que la fermeture éclair accroche un peu en haut. Photographiez chaque défaut et décrivez-le en mots simples.
Cela ne vous coûte presque rien et vous rapporte beaucoup. Un défaut annoncé devient une raison pour laquelle le prix est juste ; un défaut découvert devient une demande de remboursement et un mauvais échange. Il vaut aussi la peine de préciser si l'article a été lavé et comment vous allez l'envoyer, car ce sont les inquiétudes silencieuses que personne n'ose taper. Notre guide pour rédiger de meilleures petites annonces détaille la structure qui fonctionne.
Rédigez un titre que quelqu'un taperait vraiment
Les recherches de vêtements sont précises. Les gens cherchent une marque, un article, une taille et parfois une couleur, et ils cherchent dans cet ordre. Un titre construit comme marque, article, taille, couleur sera trouvé par la personne qui veut exactement ce vêtement, et c'est la seule personne dont vous avez besoin. Un titre qui ressemble à une pancarte de soldes ne sera trouvé par personne en particulier.
Laissez les adjectifs de côté dans le titre et gardez-les pour la description. Ne le gonflez pas avec des mots comme affaire ou à saisir, et n'empilez pas des noms de marques sans rapport dans l'espoir d'attraper plus de recherches, car cela paraît peu fiable et les acheteurs le remarquent. Notre guide pour publier des annonces qui obtiennent des réponses montre à quoi ressemble, de bout en bout, une annonce simple et efficace.
Fixez le prix d'une catégorie où l'offre est énorme
Il y a plus de vêtements d'occasion disponibles que n'importe quel autre type d'article de seconde main, et cela influence le prix plus que l'état. Ce que vous avez payé à l'origine n'est pas un repère utile, pas plus que le prix neuf actuel. Le repère utile, c'est le prix auquel des articles comparables, dans un état comparable, sont actuellement en vente, et leur nombre.
Regardez ce qui s'est déjà vendu plutôt que ce qui traîne encore, fixez un prix rond et évident, et laissez une petite marge pour une offre polie plutôt qu'une grande marge qui en invite une farfelue. Si un article est vraiment rare, vous pouvez vous permettre d'être patient ; s'il s'agit d'une bonne veste dans une taille courante, mieux vaut être le oui facile aujourd'hui que le meilleur prix en octobre. Notre guide pour fixer le prix d'articles d'occasion qui se vendent vraiment explique comment trouver ce chiffre.
Les lots vendent ce que les articles seuls ne peuvent pas
La majeure partie de la deuxième pile ne se vendra jamais toute seule, et essayer de la mettre en ligne article par article, c'est comment on brûle un week-end entier pour pas grand-chose. Regroupez plutôt : cinq chemises de la même taille, un lot de vêtements de bébé classés par âge, la garde-robe d'une saison pour un enfant, une pile de pantalons de travail. Une annonce, une photo de tout étalé ensemble, un prix, une seule remise.
Les lots fonctionnent parce qu'ils résolvent un vrai problème pour l'acheteur. Des parents qui changent toute une taille, des étudiants qui montent une garde-robe dans une nouvelle ville, quelqu'un qui commence un emploi avec un code vestimentaire - tous préfèrent faire une seule transaction plutôt que huit. La même logique traverse notre article sur ce que les étudiants achètent d'occasion en août, et elle s'applique aux vêtements plus qu'à toute autre catégorie.
Les chaussures posent leur propre problème
Les chaussures sont l'article qui inquiète le plus les acheteurs, parce que la pointure ne pardonne rien et que l'usure est difficile à juger sous un angle flatteur. Cette nervosité est une opportunité : une annonce de chaussures qui répond directement aux doutes se vendra mieux qu'une moins chère qui ne le fait pas. Indiquez la taille dans plusieurs systèmes si vous pouvez les lire sur l'étiquette, et précisez si elles taillent normalement, petit ou grand.
Photographiez ensuite les parties que personne ne photographie. Les semelles, de face, pour que l'usure soit visible. Les semelles intérieures, qui montrent à quel point elles ont vraiment été portées. Les talons et les bouts, où les frottements apparaissent en premier. Précisez si vous avez encore la boîte, si elles ont été ressemelées, et si elles ont été portées dehors. L'honnêteté sur l'usure d'une paire bien faite vaut plus que l'optimisme sur une paire fatiguée.
Manteaux, sacs et les pièces qui gardent leur valeur
Un petit nombre d'articles vestimentaires se comportent moins comme des vêtements que comme du matériel, et c'est là que se trouve vraiment l'argent dans cette catégorie. Les manteaux d'hiver, les vraies vestes en cuir, les pardessus en laine, les coupe-vent techniques outdoor, les bottes solides et les sacs bien faits gardent leur valeur pendant des années, parce que ceux qui les achètent remplacent quelque chose de coûteux plutôt que de suivre une tendance.
Ces pièces méritent le traitement complet : tous les angles, la doublure, l'étiquette, la quincaillerie, le numéro de série s'il y en a un, et tous les papiers, pièces détachées ou housse de protection qui les accompagnaient. Restez factuel plutôt que sur la défensive concernant l'authenticité - indiquez ce que vous savez et comment vous le savez, et laissez les photos faire le reste. Si vous achetez pour revendre plutôt que pour vider votre propre armoire, notre article sur les meilleurs produits à revendre rapidement explique pourquoi ces pièces reviennent sans cesse.
Vendez pour la saison qui arrive
Les vêtements forment la catégorie la plus saisonnière de n'importe quel site de petites annonces, et l'erreur que presque tout le monde commet est de mettre en ligne ce qu'on vient d'arrêter de porter. Personne ne cherche un maillot de bain en octobre ni une parka en mai. Les acheteurs anticipent la météo de quelques semaines, ce qui veut dire que le bon moment pour publier un manteau, c'est quand il fait encore assez chaud pour se promener en chemise.
La fin août et le mois de septembre forment la meilleure fenêtre de toute l'année pour les vêtements. Les rentrées scolaires et universitaires démarrent, le temps change, les garde-robes se renouvellent, et les acheteurs se mettent à penser aux vestes, aux bottes, aux pulls et aux vêtements d'intérieur tous en même temps. Notre article sur ce qui se vend vite en fin d'été détaille le schéma saisonnier plus large ; pour les vêtements en particulier, c'est la quinzaine à ne pas rater pour publier vos annonces.
Expédier, se rencontrer et se faire payer
Les vêtements sont l'une des rares catégories où expédier un article est généralement plus simple que de se rencontrer en personne, parce que c'est léger et ça se compacte bien. Si vous expédiez, pesez le colis avant d'annoncer un prix plutôt qu'après, utilisez un sac plutôt qu'un carton quand c'est possible, et gardez la preuve d'envoi jusqu'à ce que l'acheteur confirme la réception. Annoncez les frais de port honnêtement dans l'annonce ; une surprise à la fin fait perdre la vente.
Si vous préférez vous rencontrer, gardez cela aussi simple que n'importe quelle autre remise en main propre : un lieu public ou un pas de porte, la lumière du jour, et pas d'essayage chez vous. Acceptez un paiement dont vous comprenez le fonctionnement et que vous pouvez vérifier avant que l'article ne quitte vos mains. Notre check-list de sécurité pour acheteurs et vendeurs couvre les deux côtés de la rencontre, et notre tour d'horizon des arnaques à surveiller en ce moment vaut la peine d'être lu avant d'accepter un mode de paiement inhabituel.
Les questions qu'on vous posera, et comment y répondre
Les vendeurs de vêtements reçoivent sans cesse les trois mêmes messages. Est-ce toujours disponible. Est-ce que ça m'ira. Vous accepteriez moins. Vous répondez à la première question en gardant vos annonces à jour et en supprimant ce qui est parti, à la deuxième en ayant déjà les mesures dans la description, et à la troisième en connaissant votre prix plancher avant même qu'on vous le demande, pour pouvoir répondre en une ligne plutôt que d'hésiter pendant une journée.
Ici, la rapidité vaut plus que l'éloquence. Une réponse courte, amicale et immédiate convertit mieux qu'une réponse soignée écrite le lendemain matin, parce que les acheteurs de vêtements écrivent généralement à plusieurs vendeurs en même temps. Gardez quelques phrases toutes prêtes pour les mesures et la remise en main propre, restez poli face à une offre basse, et sachez dire non sans que cela ne se transforme en une négociation dont vous ne vouliez pas.
Si l'annonce est en ligne depuis une semaine et que rien ne se passe
Des vues sans messages, c'est un problème d'annonce, pas un problème de demande, et les vêtements vous donnent beaucoup à corriger. Changez la première photo, car c'est elle qui fait le plus gros du travail. Réécrivez le titre pour que la marque et la taille y figurent. Ajoutez les mesures si elles manquent. Ensuite, et seulement ensuite, ajustez le prix. Notre guide sur comment relancer une annonce qui ne s'est pas vendue donne l'ordre dans lequel procéder.
Si l'annonce est déjà bonne et simplement noyée sous tout ce que les gens vident ce mois-ci, la solution est la visibilité plutôt qu'une nouvelle réécriture, et ces astuces pour booster rapidement la visibilité d'une annonce sont un bon point de départ. Sur une marketplace comme Advertigo, où publier une annonce est gratuit, le seul vrai coût d'un nouvel essai, ce sont les vingt minutes que ça prend - et le manteau au fond de l'armoire ne prend pas de valeur pendant qu'il attend là.