एक लिस्टिंग कई दिनों तक लाइव रह सकती है और फिर भी अगर बुनियादी बातें कमज़ोर हैं तो नज़रअंदाज़ की जा सकती है। लिस्टिंग्स प्रमोट करने के सबसे अच्छे तरीके जटिल नहीं हैं, लेकिन इन्हें विज़िबिलिटी, साफ़ डिटेल्स, और टाइमिंग के सही मिश्रण की ज़रूरत होती है। अगर आप ज़्यादा व्यूज़, ज़्यादा मैसेज, और बेचने का बेहतर मौका चाहते हैं, तो अपने विज्ञापन में छोटे बदलाव वास्तविक फर्क ला सकते हैं।
लिस्टिंग से ही शुरुआत करें
प्रमोशन तब बेहतर काम करती है जब विज्ञापन क्लिक करने लायक हो। अगर आपका टाइटल अस्पष्ट है, आपकी कीमत गलत लगती है, या आपकी फोटो खराब हैं, तो ज़्यादा एक्सपोज़र समस्या ठीक नहीं करेगा। यह सिर्फ ज़्यादा लोगों को एक ऐसी लिस्टिंग पर भेजेगा जो कन्वर्ट नहीं होती।
एक मज़बूत टाइटल को लोगों को बिल्कुल बताना चाहिए कि आप क्या बेच रहे हैं। ब्रांड, मॉडल, साइज़, कंडीशन, और मुख्य बिक्री बिंदु आमतौर पर चतुर शब्दों से ज़्यादा मायने रखते हैं। एक पुराना iPhone, एक सोफा, या लॉन केयर सर्विस ढूंढने वाला कोई व्यक्ति यह तेज़ी से कन्फर्मेशन चाहता है कि आपकी लिस्टिंग उनकी ज़रूरत से मेल खाती है।
फोटो भी उतनी ही मायने रखते हैं। साफ़, अच्छी रोशनी वाली इमेज इस्तेमाल करें और आइटम को कई एंगल्स से दिखाएं। अगर आप एक सर्विस प्रमोट कर रहे हैं, तो ऐसी इमेज इस्तेमाल करें जो विश्वसनीयता बनाएं, जैसे आपका काम, इक्विपमेंट, पूरे हुए काम, या पहले-और-बाद के नतीजे। एक धुंधली फोटो खरीदारों को यह मान लेने पर मजबूर करती है कि बाकी लिस्टिंग भी उतनी ही कमज़ोर होगी।
आपके विवरण को पूछे जाने से पहले ही आम सवालों का जवाब देना चाहिए। कंडीशन, माप, उम्र, पिकअप या डिलीवरी डिटेल्स, सर्विस एरिया, और आइटम के साथ आने वाले किसी भी एक्स्ट्रा को शामिल करें। खरीदार को जितना कम अंदाज़ा लगाना पड़ेगा, उनके आपसे संपर्क करने की संभावना उतनी ही ज़्यादा होगी।
ज़्यादा क्लिक पाने वाली लिस्टिंग्स प्रमोट करने के सबसे अच्छे तरीके
एक बार लिस्टिंग मज़बूत हो जाए, प्रमोशन कहीं ज़्यादा प्रभावी हो जाती है। लक्ष्य सिर्फ ज़्यादा ट्रैफिक नहीं है। यह कार्रवाई करने के लिए तैयार लोगों से सही ट्रैफिक है।
सही कैटेगरी और सबकैटेगरी इस्तेमाल करें
गलत जगह पर एक अच्छी लिस्टिंग जल्दी रफ़्तार खो देती है। खरीदार आमतौर पर पहले कैटेगरी के हिसाब से ब्राउज़ करते हैं, फिर वहां से संकुचित करते हैं। अगर आप टूल्स की बजाय जनरल मर्चेंडाइज़ के तहत एक पावर टूल पोस्ट करते हैं, या प्रासंगिक लोकल सर्विसेज़ कैटेगरी की बजाय एक व्यापक बिज़नेस सेक्शन के तहत फोन रिपेयर सर्विस पोस्ट करते हैं, तो आप अपने ढूंढे जाने की संभावना कम कर देते हैं।
हर बार सबसे नज़दीकी कैटेगरी मैच चुनें। यह मामूली लग सकता है, लेकिन कैटेगरी प्लेसमेंट विज़िबिलिटी और खरीदार इरादे दोनों को प्रभावित करता है। सही सेक्शन में खोज रहे लोग पहले से फैसला लेने के करीब हैं।
सिर्फ मुनाफ़े के लिए नहीं, ध्यान के लिए कीमत तय करें
प्राइसिंग एक लिस्टिंग को मदद या नुकसान पहुंचाने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है। अगर कीमत बहुत ज़्यादा है, तो लोग इसे छोड़ देते हैं। अगर यह बहुत कम है, तो आपको ध्यान मिल सकता है, लेकिन साथ ही खराब क्वालिटी की पूछताछ या ऐसे खरीदार भी जो मान लेते हैं कि कुछ गड़बड़ है।
एक व्यावहारिक तरीका है मिलती-जुलती लिस्टिंग्स चेक करना और कंडीशन, लोकेशन, और जल्दबाज़ी के आधार पर अपनी कीमत को एक प्रतिस्पर्धी रेंज में रखना। अगर आप तेज़ बिक्री चाहते हैं, तो तुलनीय विकल्पों से थोड़ी कम कीमत रखें। अगर आइटम बेहतरीन कंडीशन में है या एक्स्ट्रा शामिल हैं, तो आपके पास ज़्यादा कीमत रखने की गुंजाइश हो सकती है। कुंजी है यथार्थवादी होना। खरीदार तेज़ी से तुलना करते हैं।
सर्विसेज़ के लिए, प्राइसिंग ज़्यादा लचीली हो सकती है, लेकिन स्पष्टता फिर भी मायने रखती है। अगर आप एक फिक्स रेट नहीं दे सकते, तो एक शुरुआती कीमत या एक सरल रेंज दें। इससे सिर्फ ब्राउज़ कर रहे लोगों से गंभीर लीड्स को फ़िल्टर करने में मदद मिलती है।
जब टाइमिंग मायने रखे, रीफ्रेश करें और दोबारा पोस्ट करें
लिस्टिंग्स पुरानी होने के साथ अक्सर विज़िबिलिटी गिरती है। लिस्टिंग्स प्रमोट करने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक है इन्हें अपडेट रखना। एक रीफ्रेश किया गया या नया पोस्ट किया गया विज्ञापन उन खरीदारों से फिर से ध्यान पा सकता है जिन्होंने इसे पहली बार नहीं देखा या तैयार न होने पर छोड़ दिया।
यह इलेक्ट्रॉनिक्स, गाड़ियों, फर्नीचर, और लोकल सर्विसेज़ जैसी प्रतिस्पर्धी कैटेगरी में खासकर अच्छी तरह काम करता है। अगर आपका प्लेटफ़ॉर्म अपडेट की अनुमति देता है, तो टाइटल में बदलाव करें, बेहतर फोटो लगाएं, ज़रूरत पड़ने पर कीमत एडजस्ट करें, और विज्ञापन को बिना छुए पड़े रहने देने की बजाय रणनीतिक रूप से दोबारा पोस्ट करें।
टाइमिंग भी मायने रखती है। शाम और वीकेंड अक्सर उपभोक्ता आइटम के लिए ज़्यादा ब्राउज़िंग गतिविधि लाते हैं। सर्विसेज़ को बिज़नेस घंटों के दौरान ज़्यादा मज़बूत जवाब मिल सकते हैं, खासकर अगर खरीदार उसी हफ्ते मदद ढूंढ रहे हों। यह इस पर निर्भर करता है कि आप क्या बेच रहे हैं, लेकिन अलग-अलग पोस्टिंग समय टेस्ट करने से जवाब बेहतर हो सकता है।
जब रफ़्तार मायने रखे तो फीचर्ड प्लेसमेंट इस्तेमाल करें
अगर आपको तेज़ एक्सपोज़र चाहिए, तो फीचर्ड प्लेसमेंट ऑर्गेनिक व्यूज़ का इंतज़ार करने से ज़्यादा कर सकती है। मुफ़्त लिस्टिंग्स उपयोगी हैं, लेकिन प्रमोट की गई विज़िबिलिटी तब मदद करती है जब आप एक भीड़भाड़ वाली कैटेगरी में हों या इन्वेंटरी को जल्दी बेचने की ज़रूरत हो।
यह खासकर छोटे व्यवसायों, बार-बार आने वाले विक्रेताओं, और कई मिलते-जुलते विज्ञापनों के खिलाफ मुकाबला कर रहे सर्विस प्रोवाइडर्स के लिए उपयोगी है। एक फीचर्ड लिस्टिंग अलग दिखती है, ज़्यादा प्रमुखता से दिखाई देती है, और खरीदार के कहीं और क्लिक करने से पहले देखे जाने का बेहतर मौका पाती है।
ट्रेड-ऑफ़ सरल है। हर लिस्टिंग को अतिरिक्त प्रमोशन की ज़रूरत नहीं। कम कॉम्पिटिशन वाला एक निश आइटम अपने आप ठीक बिक सकता है। लेकिन अगर आप एक आम प्रोडक्ट बेच रहे हैं, कई विज्ञापन चला रहे हैं, या तेज़ी से लीड्स जेनरेट करने की कोशिश कर रहे हैं, तो पेड विज़िबिलिटी लायक हो सकती है क्योंकि यह पोस्टिंग और जवाब के बीच का समय छोटा करती है।
Advertigo जैसे मार्केटप्लेस पर, यह संतुलन मायने रखता है। आप मुफ़्त पोस्टिंग से शुरू कर सकते हैं, जवाब टेस्ट कर सकते हैं, और फिर जब किसी लिस्टिंग को अतिरिक्त धक्के की ज़रूरत हो तो विज़िबिलिटी अपग्रेड कर सकते हैं।
सर्च व्यवहार के लिए लिखें, अपने लिए नहीं
कई विक्रेता टाइटल और विवरण इस आधार पर लिखते हैं कि वे आइटम के बारे में कैसे सोचते हैं। खरीदार अलग तरीके से खोजते हैं। वे सादी भाषा, आम प्रोडक्ट नाम, मॉडल नंबर, और व्यावहारिक शब्द इस्तेमाल करते हैं।
इसका मतलब है आपके शब्द उससे मेल खाने चाहिए जो एक खरीदार टाइप करने की संभावना रखता है। "खूबसूरत सोफा मस्ट सी" जैसा टाइटल "ग्रे सेक्शनल सोफा चेज़ के साथ - अच्छी कंडीशन" से कमज़ोर है। दूसरा वर्ज़न सर्च करने वाले को तुरंत उपयोगी डिटेल्स देता है।
यही नियम सर्विसेज़ पर भी लागू होता है। "भरोसेमंद होम इम्प्रूवमेंट" व्यापक और भूलने लायक है। "ड्राईवॉल रिपेयर, इंटीरियर पेंटिंग, और ट्रिम वर्क" खरीदार को बताता है कि आप वास्तव में क्या करते हैं। खास शब्द विज़िबिलिटी और क्लिक दोनों को बेहतर बनाते हैं।
मैसेज को जवाब देने के लिए तैयार रखें
प्रमोशन क्लिक पर नहीं रुकती। अगर खरीदार संपर्क करते हैं और कोई जवाब नहीं मिलता, तो लिस्टिंग तेज़ी से वैल्यू खो देती है। एक धीमा जवाब आपको बिक्री गंवा सकता है, खासकर जब लोग एक साथ कई विक्रेताओं से संपर्क कर रहे हों।
लोगों के लिए अगला कदम उठाना आसान बनाएं। बताएं कि पिकअप, डिलीवरी, शेड्यूलिंग, या अनुमान उपलब्ध हैं या नहीं। अगर प्लेटफ़ॉर्म सपोर्ट करता है तो पसंदीदा संपर्क तरीका बताएं। फिर जल्दी और साफ़ तौर पर जवाब दें।
यह बुनियादी लगता है, लेकिन इसका प्रदर्शन पर असली असर होता है। जो लिस्टिंग जल्दी कन्वर्ट होती हैं वे अक्सर रफ़्तार पकड़ती हैं क्योंकि वे दिलचस्पी रखने वाले खरीदारों को उपयोगी जानकारी और तेज़ जवाब देने वाले विक्रेता से मिलाती हैं।
लिस्टिंग के अंदर भरोसा बनाएं
भरोसा यह प्रभावित करता है कि लोग आपसे संपर्क करते हैं, मोलभाव करते हैं, या आगे बढ़ जाते हैं। खरीदार सावधान रहते हैं, खासकर व्यापक क्लासिफाइड मार्केटप्लेस में जहां वे उन कई विक्रेताओं की तुलना कर रहे हो सकते हैं जिनसे उन्होंने पहले कभी डील नहीं की।
आप पारदर्शी होकर हिचकिचाहट कम कर सकते हैं। अगर आइटम में टूट-फूट है तो बताएं। खामियों का ज़िक्र करें। क्या शामिल है और क्या नहीं इसके बारे में सीधे रहें। सर्विसेज़ के लिए, अनुभव, सर्विस एरिया, घंटे, या आप सबसे ज़्यादा किस तरह के काम संभालते हैं इसका ज़िक्र करें। खरीदार परफेक्शन की उम्मीद नहीं करते। वे ईमानदारी की उम्मीद करते हैं।
यह लिस्टिंग प्रमोट करने के ज़्यादा नज़रअंदाज़ किए जाने वाले तरीकों में से एक है क्योंकि यह प्रमोशन जैसा नहीं दिखता। लेकिन भरोसा जवाब दर बढ़ाता है। एक साफ़, विश्वसनीय विज्ञापन एक ऐसे विज्ञापन से ज़्यादा गंभीर पूछताछ पाता है जो अधूरा या बढ़ा-चढ़ा लगता है।
एक ही ऑफर के कई पहलुओं को प्रमोट करें
अगर आपके पास एक से ज़्यादा मज़बूत बिक्री बिंदु वाला आइटम है, या एक से ज़्यादा इस्तेमाल के मामलों वाली सर्विस है, तो लिस्टिंग को उस पहलू के आस-पास आकार दें जिसकी खरीदारों को सबसे ज़्यादा परवाह है। एक लैपटॉप को ब्रांड और स्पेक्स के हिसाब से प्रमोट किया जा सकता है, लेकिन उस इस्तेमाल के आधार पर भी जैसे स्कूल, रिमोट वर्क, या गेमिंग, जो ईमानदारी से फिट बैठे उसके हिसाब से।
एक सर्विस बिज़नेस भी ऐसा ही कर सकता है। सब कुछ कवर करने की कोशिश करने वाले एक व्यापक विज्ञापन की बजाय, अगर प्लेटफ़ॉर्म अनुमति देता है तो खास सर्विसेज़ या कैटेगरी के लिए अलग लिस्टिंग बनाना बेहतर प्रदर्शन कर सकता है। एक सामान्य हैंडीमैन विज्ञापन को कुछ ध्यान मिल सकता है, लेकिन फर्नीचर असेंबली, TV माउंटिंग, और लाइट फिक्स्चर इंस्टॉलेशन के लिए अलग लिस्टिंग्स ज़्यादा खास सर्च से मेल खा सकती हैं।
ट्रेड-ऑफ़ यह है कि ज़्यादा लिस्टिंग्स को ज़्यादा रखरखाव की ज़रूरत होती है। अगर आप यह रास्ता अपनाते हैं, तो इन्हें व्यवस्थित रखें और सभी में अस्पष्ट कॉपी दोहराने से बचें।
नतीजे देखें और एडजस्ट करें
लिस्टिंग्स प्रमोट करने के सबसे अच्छे तरीके शायद ही कभी एक बार में पूरे होते हैं। मज़बूत विक्रेता इस पर ध्यान देते हैं कि क्या क्लिक हो रहा है, क्या मैसेज ला रहा है, और क्या बिना रफ़्तार के पड़ा है। अगर किसी लिस्टिंग को व्यूज़ मिलते हैं लेकिन पूछताछ नहीं, तो समस्या कीमत, फोटो, या डिटेल्स हो सकती है। अगर इसे व्यूज़ ही नहीं मिलते, तो समस्या कैटेगरी, टाइटल, या प्लेसमेंट हो सकती है।
यही वजह है छोटे एडजस्टमेंट मायने रखते हैं। एक बार में एक वेरिएबल बदलें ताकि आप बता सकें कि क्या मदद मिली। टाइटल कसें। मुख्य फोटो बेहतर करें। विवरण स्पष्ट करें। पहले से आशाजनक दिख रही लिस्टिंग्स पर एक फीचर्ड बूस्ट टेस्ट करें।
अच्छी प्रमोशन तरकीबों के बारे में कम और झंझट कम करने के बारे में ज़्यादा है। खरीदार सही लिस्टिंग जल्दी ढूंढना चाहते हैं, इसे तुरंत समझना चाहते हैं, और संपर्क करने में सहज महसूस करना चाहते हैं। जब आपका विज्ञापन ये तीन काम अच्छी तरह करता है, तो प्रमोशन वैसे काम करना शुरू करती है जैसा उसे करना चाहिए।
अगर आप बेहतर नतीजे चाहते हैं, तो सिर्फ पोस्ट करके इंतज़ार न करें। हर लिस्टिंग को एक स्टोरफ्रंट विंडो की तरह मानें। इसे ढूंढने में आसान, समझने में आसान, और कार्रवाई करने में आसान बनाएं, और जवाब भी कहीं ज़्यादा आसान हो जाता है।