Publicou o anúncio, ficou satisfeito com ele e depois não aconteceu nada. Talvez algumas visualizações, mas nenhuma mensagem - e agora o anúncio está parado há duas semanas, como uma luz acesa num quarto vazio. Antes de baixar o preço por frustração ou desistir de vez de vender o artigo, vale a pena saber como reanimar um anúncio que não vendeu. A maioria dos anúncios estagnados não são fracassos; são rascunhos que precisam de um ou dois ajustes honestos.
A boa notícia é que reanimar um anúncio não custa nada além de alguns minutos de atenção. O mesmo artigo que parecia impossível de vender na segunda-feira pode receber respostas até sexta-feira, sem baixar o preço até quase nada, assim que o anúncio mostrar de facto aos compradores aquilo que precisam de ver.
Primeiro, perceba porque estagnou
Não mude tudo de uma vez. Se reescrever o título, trocar as fotos e cortar o preço tudo na mesma tarde, nunca vai saber qual dos ajustes funcionou - e pode ter deitado fora dinheiro que não precisava de deitar. Reanimar um anúncio começa com um diagnóstico rápido, não com um ataque de pânico.
Na verdade, há apenas um punhado de razões para um anúncio ficar em silêncio. Ninguém o está a ver. As pessoas veem-no mas não clicam. As pessoas clicam mas não enviam mensagem. Ou as pessoas enviam mensagem mas nunca chegam ao fim. Cada um destes problemas tem uma causa diferente e uma solução diferente, por isso a primeira tarefa é descobrir qual deles tem realmente.
Leia os números antes de mexer em seja o que for
A maioria das plataformas de classificados mostra-lhe um contador de visualizações, e esse único número diz mais do que parece. Se o seu anúncio está no ar há uma ou duas semanas e quase não tem visualizações, o problema é a visibilidade - o anúncio está enterrado, mal categorizado ou simplesmente demasiado antigo para aparecer perto do topo. Se tem muitas visualizações mas nenhuma mensagem, a visibilidade está bem e o problema é o próprio anúncio: a foto, o título ou o preço estão a perder as pessoas no momento da decisão.
Esta distinção poupa-lhe o trabalho de corrigir a coisa errada. Um preço perfeito não ajuda um anúncio que ninguém vê, e um anúncio destacado no topo não ajuda se todos os que o veem passam ao lado. Deixe o contador de visualizações apontar-lhe o verdadeiro ponto fraco antes de começar a editar.
Corrija a primeira foto antes de tudo o resto
Se o seu anúncio tem visualizações mas nenhuma resposta, comece pela imagem principal, porque é ela que faz mais trabalho do que qualquer outra parte do anúncio. É a fotografia que os compradores veem nos resultados de pesquisa e nas páginas de categoria, e é ela que decide o clique. Uma primeira foto escura, desarrumada ou mal enquadrada mata um anúncio em silêncio, por muito bom que seja o artigo. Se quiser o método completo, o nosso guia sobre tirar fotos de anúncios que vendem aborda em detalhe a iluminação, os fundos e os ângulos.
Volte a fotografá-la se puder. Limpe o artigo, procure uma luz de dia suave junto a uma janela ou no exterior, deixe o fundo numa parede lisa ou numa mesa vazia, e capte uma vista completa e luminosa que preencha a maior parte do enquadramento. Se voltar a fotografar não for possível, pelo menos reordene as fotos que já tem para que a mais limpa e nítida fique à frente. Só esta mudança reanima mais anúncios estagnados do que qualquer outra, porque é a diferença entre uma miniatura que é ignorada e uma que recebe um toque.
Reescreva o título para que responda a uma pesquisa
Um título fraco é a segunda razão mais comum para um anúncio morrer. Títulos como "Excelente oportunidade!!" ou "Tem de sair" não dizem nada aos compradores e não correspondem a nenhuma pesquisa. As pessoas procuram uma marca, um modelo, um tamanho ou uma categoria específicos, por isso o título deve ler-se como a frase que um comprador realmente escreveria.
Ponha as palavras mais importantes primeiro: o artigo, a marca ou o modelo, e um detalhe que conte naquela categoria - o tamanho para mobília, o armazenamento para um telemóvel, o ano para um carro. "Sofá à venda" transforma-se em "Sofá de 3 Lugares em Tecido Cinzento - Limpo, Casa de Não Fumadores". A segunda versão aparece em mais pesquisas e responde a uma pergunta antes mesmo de o comprador clicar. Quando reanima um anúncio, o título é muitas vezes a linha com maior impacto a mudar, e o mesmo cuidado aplica-se ao texto do corpo - veja como escrever melhores anúncios classificados para a abordagem completa.
Reavalie o preço com um olhar fresco
O preço é a solução a que toda a gente recorre primeiro, mas deve vir depois das fotos e do título, não antes. No entanto, se o anúncio tem genuinamente muitas visualizações e nenhuma mensagem, o preço pode estar a dizer aos compradores que não vale o tempo deles. O teste é simples: veja por quanto estão a ser anunciados neste momento artigos semelhantes, e seja honesto sobre como o seu se compara em estado e em quão completo está. O nosso guia sobre definir preços de artigos usados que realmente vendem explica um método simples para chegar ao número certo.
Se decidir ajustar, uma descida pequena e deliberada costuma funcionar melhor do que uma dramática. Um corte de cinco a quinze por cento mantém o anúncio competitivo e pode empurrá-lo de volta para o topo dos resultados ordenados sem transmitir desespero. Cortar o preço para metade muitas vezes só faz os compradores perguntarem-se o que estará mal com o artigo. Avance por etapas, e observe como a resposta muda depois de cada uma.
Renove a descrição, não apenas o preço
Uma descrição pobre deixa os compradores a adivinhar, e compradores que adivinham não enviam mensagem - passam para um anúncio que já respondeu às suas perguntas. Se o seu texto original eram duas linhas vagas, só isso pode explicar o silêncio.
Reescreva-a para cobrir aquilo que as pessoas querem sempre saber: o estado exato, incluindo quaisquer defeitos, as dimensões ou especificações, o que está incluído, porque está a vender e como funciona a recolha ou a entrega. Ser franco quanto a um risco ou a um acessório em falta gera mais confiança do que escondê-lo, e atrai os compradores que ficam bem com o artigo tal como está. Uma descrição que se lê como respostas honestas a perguntas reais transforma um anúncio apenas visto num anúncio contactado. Para mais sobre a redação que gera respostas, veja como publicar anúncios classificados que recebem respostas.
Renove ou volte a publicar no momento certo
Por vezes o artigo, as fotos, o título e o preço estão todos bem - o anúncio simplesmente ficou velho e saiu de vista. Os feeds de classificados favorecem os anúncios recentes, por isso um anúncio de há três semanas fica muito abaixo dos mais novos, mesmo quando é melhor. É precisamente para isto que serve uma renovação ou atualização: recoloca o anúncio no topo da sua categoria, onde novos compradores o podem encontrar. Se a visibilidade for o problema central, estas táticas para aumentar rapidamente a visibilidade de um anúncio vão um passo mais além.
O momento certo também ajuda aqui. As pessoas navegam mais ao fim do dia e aos fins de semana, por isso renovar um anúncio numa quinta-feira à noite ou num sábado de manhã coloca-o à frente de um público maior do que numa terça-feira à hora de almoço. Se a sua plataforma lhe permite renovar, use essa opção de forma deliberada e não ao acaso - uma atualização no momento certo pode fazer por um bom anúncio o que nenhuma quantidade de edição consegue, simplesmente por mostrá-lo a pessoas que nunca o viram da primeira vez.
Considere um lugar de destaque ou promovido
Quando um anúncio está genuinamente bem feito e mesmo assim não sai numa categoria concorrida, pagar para destacá-lo ou promovê-lo pode valer a pena. Um lugar de destaque mantém o anúncio perto do topo durante mais tempo e coloca-o à frente de muito mais pessoas do que um anúncio comum alcança, o que conta sobretudo para artigos de maior valor, em que um único comprador extra cobre facilmente o custo. O nosso guia para a promoção de anúncios em destaque explica quando compensa.
Faça isto apenas depois de o básico estar certo, no entanto. Promover um anúncio com uma primeira foto má ou um título vago só compra mais visualizações para um anúncio que já perde as pessoas no clique. Corrija primeiro as coisas gratuitas; depois, se o artigo o justificar, pague para ser visto.
Experimente reposicionar o artigo por completo
Se mais nada faz mexer o ponteiro, mude o enquadramento à volta do artigo em vez do próprio artigo. Um conjunto que foi ignorado por si só pode vender como parte de um lote, e um lote que ninguém quis inteiro pode vender mais depressa dividido em peças. Um artigo anunciado na categoria errada vai ter um mau desempenho por muito bom que seja o anúncio, por isso vale a pena verificar que está onde os compradores realmente o procuram.
Também pode reorientar o anúncio para um comprador diferente. Uma secretária descrita para um escritório em casa fala a uma pessoa; a mesma secretária descrita como uma secretária compacta de estudante fala a outra. Por vezes reanimar um anúncio tem menos a ver com corrigir defeitos e mais com apontar o mesmo artigo ao público que esteve todo este tempo pronto a comprá-lo.
Saiba quando publicar de novo - ou deixar ir
Se já melhorou as fotos, o título, o preço e a descrição e o anúncio continua parado depois de uma renovação, pode valer a pena apagá-lo e publicar um anúncio genuinamente novo em vez de editar outra vez o antigo. Um anúncio novo, com melhor conteúdo desde o primeiro minuto, por vezes tem melhor desempenho do que um original muito remendado por que os compradores talvez já tenham passado à frente e descartado.
E ocasionalmente a resposta honesta é que, neste momento, a procura local pelo artigo é fraca. Artigos sazonais, artigos muito comuns e produtos de nicho podem todos precisar de paciência ou de um mês melhor. Isso não é motivo para dar o artigo - é motivo para renovar periodicamente e esperar pelo comprador certo, em vez de cortar o preço em pânico.
Uma rotina simples para reanimar qualquer anúncio estagnado
Verifique as visualizações para encontrar o verdadeiro problema, comece por uma primeira foto mais luminosa, reescreva o título para corresponder a uma pesquisa, ajuste o preço com um pequeno passo, complete a descrição com honestidade e renove numa altura em que as pessoas estão de facto a navegar. Toda essa passagem demora cerca de quinze minutos e funciona para um telemóvel, um sofá, um carro ou uma caixa de ferramentas.
Numa plataforma como a Advertigo, onde publicar e renovar anúncios é gratuito, não há custo em dar uma segunda vida a um anúncio estagnado - apenas os poucos minutos que demora a corrigir aquilo que, em silêncio, afastava os compradores. Reanime-o uma vez, reanime-o como deve ser, e o artigo que na semana passada parecia invendável pode estar vendido até ao fim de semana.