Quasi ogni casa ha un sacchetto di vestiti che aspetta vicino alla porta, e in quasi ogni sacchetto ci sono due o tre capi che qualcuno pagherebbe volentieri. L'abbigliamento è la categoria più grande del mercato dell'usato. Ma è anche la prima a cui la maggior parte dei venditori rinuncia, perché gli annunci richiedono più tempo da scrivere, le domande sono più puntigliose, e una singola giacca raramente sembra valere la fatica di essere fotografata una sera infrasettimanale.
Proprio per questo vale la pena farlo per bene. Chi vende vestiti con successo non fa nulla di particolarmente astuto: risponde alle due o tre domande che ogni acquirente di abbigliamento si pone prima ancora di doverle fare, e concentra le energie sui pochi capi in cui l'impegno cambia davvero il prezzo. Tutto il resto lo mette in vendita in fretta, a poco, o in blocco.
Vale sia che tu svuoti l'armadio una volta l'anno, sia che tu pubblichi annunci con regolarità per tutta la stagione, e vale sia per un cappotto costato caro sia per una pila di magliette che non lo erano. Il meccanismo è identico: cambia solo quanta cura dedichi a ogni singolo capo. Se stai ancora decidendo cosa vale la pena vendere, la nostra guida su i migliori articoli da rivendere è un buon punto di partenza.
Dividi il mucchio prima di fotografare qualsiasi cosa
Il primo passo non è pubblicare, ma smistare, ed essere onesti in questa fase ti risparmia l'intero pomeriggio. Crea tre mucchi: capi che meritano un annuncio tutto loro, capi da vendere solo in blocco, e capi da destinare alla raccolta per beneficenza o al cassonetto dei tessuti. Nella maggior parte degli armadi il primo mucchio è piccolo, il secondo grande, e il terzo più grande di quanto chiunque si aspetti.
Cosa finisce nel primo mucchio è abbastanza prevedibile: capispalla, denim, stivali, vera pelle, lana, abbigliamento da lavoro, attrezzatura outdoor e sportiva, capi per occasioni indossati una sola volta, tutto ciò che ha ancora l'etichetta, e tutto ciò che porta un marchio che le persone cercano per nome. Altrettanto prevedibile è ciò che non ci finisce: maglieria deformata, capi basic scoloriti, scarpe consumate oltre il limite del comfort, e qualsiasi cosa abbia una macchia che preferiresti non menzionare. Niente di quel terzo gruppo merita una fotografia.
Fotografalo come lo vedrebbe chi compra
Le foto contano più in questa categoria che in qualsiasi altra, perché chi compra non può toccare il tessuto ed è già stato deluso in passato. Non servono una modella o uno studio fotografico: bastano luce naturale, una parete neutra e un appendino o una superficie piatta e sgombra. Spegni la luce del soffitto, mettiti vicino a una finestra e scatta al mattino o nel primo pomeriggio, non sotto una lampadina gialla a mezzanotte.
Scatta più foto di quante ti sembrino necessarie: davanti, dietro, colletto e polsini, l'etichetta con la taglia, quella con la composizione del tessuto, e una foto ravvicinata e ben illuminata di ogni difetto. L'accuratezza del colore conta più dello stile, quindi evita del tutto i filtri: un maglione che arriva di una tonalità diversa da quella della foto è un messaggio che non vuoi ricevere. La nostra guida su come scattare foto per gli annunci che vendono approfondisce l'illuminazione e la scelta della foto di copertina.
Le misure contano più della taglia in etichetta
Un'etichetta con la taglia da sola dice poco. Le taglie cambiano da paese a paese, da marchio a marchio, tra un capo prodotto quest'anno e lo stesso modello prodotto dieci anni fa, e chi è già stato scottato una volta non vuole rischiare di nuovo. La cosa più utile che puoi aggiungere a un annuncio di abbigliamento è una breve riga di misure, ed è proprio quello che manca nella maggior parte degli annunci.
Stendi il capo su una superficie piana e misuralo in centimetri: il petto da ascella ad ascella, la lunghezza dalla cucitura della spalla all'orlo, la vita lungo il bordo superiore, il cavallo per i pantaloni, e la manica dalla spalla al polsino. Specifica che le misure sono prese a capo disteso, così nessuno deve indovinare se le hai raddoppiate. Due righe di numeri evitano più conversazioni inutili di qualsiasi descrizione.
Descrivi lo stato prima che qualcuno te lo chieda
Ogni acquirente esperto di usato dà per scontato che ci sia qualcosa che non hai detto. Il modo più veloce per guadagnarti la sua fiducia è dirlo tu per primo. Nomina il segno sull'orlo, il bottone di scorta mancante, il leggero pilling sotto le braccia, il fatto che la zip si inceppa un po' in alto. Fotografa ogni difetto e mettilo per iscritto nella descrizione, in parole semplici.
Questo ti costa quasi nulla e ti fa guadagnare molto. Un difetto dichiarato diventa un motivo per cui il prezzo è giusto; un difetto scoperto diventa una richiesta di rimborso e uno scambio andato male. Vale anche la pena dire se il capo è stato lavato e come lo spedirai, perché sono le preoccupazioni silenziose che nessuno scrive mai. La nostra guida su come scrivere annunci migliori illustra la struttura che funziona.
Scrivi un titolo che qualcuno digiterebbe davvero
Le ricerche di abbigliamento sono specifiche. Le persone cercano un marchio, un capo, una taglia e a volte un colore, e lo fanno in quest'ordine. Un titolo strutturato come marchio, capo, taglia, colore verrà trovato da chi vuole esattamente quella cosa, che è l'unica persona che ti serve. Un titolo che sembra un cartello di saldi non verrà trovato da nessuno in particolare.
Lascia gli aggettivi fuori dal titolo e mettili nella descrizione. Non riempirlo con parole come affare o da vendere subito, e non accumulare marchi non pertinenti nella speranza di intercettare più ricerche, perché dà un'impressione di scarsa affidabilità e gli acquirenti se ne accorgono. La nostra guida su come pubblicare annunci che ricevono risposte mostra com'è fatto, dall'inizio alla fine, un annuncio semplice ed efficace.
Prezza una categoria con tanta offerta
L'abbigliamento usato disponibile è più abbondante di qualsiasi altra categoria dell'usato, e questo influisce sul prezzo più delle condizioni del capo. Quanto hai pagato in origine non è un riferimento utile, e non lo è nemmeno il prezzo al dettaglio di oggi. Il riferimento utile è a quanto sono in vendita adesso capi comparabili in condizioni comparabili, e quanti ce ne sono.
Guarda quelli già venduti, non quelli ancora in vendita, fissa un prezzo tondo e chiaro, e lascia un piccolo margine per un'offerta educata, non un margine ampio che ne inviti una ridicola. Se un capo è davvero raro puoi permetterti pazienza; se invece è una buona giacca in una taglia comune, essere la scelta facile oggi vale più che essere il prezzo migliore a ottobre. La nostra guida su come prezzare gli articoli usati in modo che si vendano davvero spiega come trovare la cifra giusta.
I lotti vendono ciò che i singoli capi non vendono
Gran parte del secondo mucchio non si venderà mai da solo, e provare a metterlo in vendita capo per capo è il modo migliore per bruciare un intero weekend per pochissimo. Raggruppalo invece: cinque camicie della stessa taglia, un set di vestiti da neonato per età, il guardaroba stagionale di un bambino, una pila di pantaloni da lavoro. Un solo annuncio, una sola foto con tutto disposto insieme, un solo prezzo, un solo ritiro.
I lotti funzionano perché risolvono un problema reale di chi compra. Genitori che devono cambiare taglia da capo a capo, studenti che si costruiscono un guardaroba in una nuova città, chi inizia un lavoro con un dress code: tutti preferiscono fare una sola transazione invece di otto. Lo stesso ragionamento vale nel nostro articolo su cosa comprano gli studenti usato ad agosto, e si applica all'abbigliamento più che a qualsiasi altra categoria.
Le scarpe sono un problema a parte
Le scarpe sono l'articolo che mette più in ansia chi compra, perché la vestibilità non perdona e l'usura è difficile da valutare da un'angolazione favorevole. Quest'ansia è un'opportunità: un annuncio di scarpe che risponde direttamente ai dubbi venderà più di uno più economico che non lo fa. Indica la taglia in più di un sistema, se riesci a leggerli sull'etichetta, e specifica se calzano regolari, piccole o grandi.
Poi fotografa le parti che nessuno fotografa. Le suole, di fronte, così l'usura è visibile. Le solette, che mostrano quanto sono state effettivamente indossate. Talloni e punte, dove i segni si vedono per primi. Menziona se hai ancora la scatola, se sono state risuolate, e se sono mai state indossate all'aperto. L'onestà sull'usura di un paio ben fatto vale più dell'ottimismo su uno stanco.
Cappotti, borse e i pezzi che mantengono il valore
Un piccolo numero di capi si comporta meno come abbigliamento e più come attrezzatura, ed è lì che sta davvero il guadagno in questa categoria. Cappotti invernali, vere giacche di pelle, cappotti di lana, guscio tecnici da outdoor, stivali robusti e borse ben fatte mantengono il valore per anni, perché chi li compra sta sostituendo qualcosa di costoso, non inseguendo una moda.
Questi meritano il trattamento completo: ogni angolazione, la fodera, l'etichetta, gli accessori metallici, il numero di serie se c'è, e qualsiasi documento, ricambio o sacchetto antipolvere fosse incluso. Sii concreto piuttosto che sulla difensiva riguardo all'autenticità: dichiara ciò che sai e come lo sai, e lascia che siano le foto a fare il resto. Se compri per rivendere piuttosto che svuotare il tuo armadio, la nostra guida su i migliori prodotti per il flipping veloce spiega perché questi pezzi tornano sempre di moda.
Vendi in vista della stagione in arrivo
L'abbigliamento è la categoria più stagionale di qualsiasi sito di annunci, e l'errore che commettono quasi tutti è mettere in vendita ciò che hanno appena smesso di indossare. Nessuno cerca un costume da bagno a ottobre o un parka a maggio. Chi compra guarda avanti di qualche settimana rispetto al meteo, quindi il momento giusto per vendere un cappotto è quando fa ancora abbastanza caldo da indossare una maglietta.
La fine di agosto e l'inizio di settembre sono il periodo migliore in assoluto dell'anno per l'abbigliamento. Iniziano le scuole e l'università, cambia il tempo, si fa il cambio di stagione negli armadi, e chi compra inizia a pensare tutto insieme a giacche, stivali, maglioni e capi da casa. La nostra guida su cosa si vende in fretta a fine estate descrive il quadro stagionale più ampio; per l'abbigliamento in particolare, queste sono le due settimane in cui pubblicare i tuoi annunci.
Spedire, incontrarsi e farsi pagare
L'abbigliamento è una delle poche categorie in cui spedire è di solito più semplice che incontrarsi di persona, perché è leggero e occupa poco spazio. Se spedisci, pesa il pacco prima di indicare un prezzo, non dopo, usa una busta invece di una scatola quando puoi, e conserva la prova di spedizione finché l'acquirente non conferma di aver ricevuto tutto. Indica il costo di spedizione onestamente nell'annuncio: una sorpresa all'ultimo momento fa saltare la vendita.
Se invece ti incontri di persona, tienilo semplice come qualsiasi altro passaggio di mano: un luogo pubblico o l'uscio di casa, luce del giorno, e niente prova del capo a casa tua. Fatti pagare in un modo che capisci e puoi verificare prima che l'oggetto lasci le tue mani. La nostra checklist di sicurezza per acquirenti e venditori copre entrambi i lati dell'incontro, e la nostra rassegna delle truffe da tenere d'occhio in questo momento vale la pena leggerla prima di accettare qualsiasi modalità di pagamento insolita.
Le domande che riceverai, e come rispondere
Chi vende abbigliamento riceve sempre gli stessi tre messaggi. È ancora disponibile. Mi andrà bene. Faresti un po' di sconto. Puoi rispondere al primo tenendo gli annunci aggiornati ed eliminando ciò che è già venduto, al secondo avendo già le misure nella descrizione, e al terzo conoscendo in anticipo il tuo prezzo minimo, così puoi rispondere in una riga invece di rifletterci per un giorno intero.
Qui la velocità vale più dell'eloquenza. Una risposta breve, cordiale e immediata converte meglio di una scritta con cura la mattina dopo, perché chi compra abbigliamento sta di solito scrivendo a più venditori contemporaneamente. Tieni pronte un paio di frasi standard per misure e ritiro, resta gentile quando un'offerta è bassa, ed è giusto dire di no senza per forza trasformarlo in una trattativa che non volevi.
Se è online da una settimana e non è successo niente
Visualizzazioni senza messaggi indicano un problema con l'annuncio, non con la domanda, e l'abbigliamento ti dà molto su cui intervenire. Cambia la prima foto, perché è quella che fa gran parte del lavoro. Riscrivi il titolo in modo che marchio e taglia ci siano. Aggiungi le misure se mancano. Solo dopo, e solo allora, tocca il prezzo. La nostra guida su come far ripartire un annuncio che non ha venduto indica l'ordine giusto in cui procedere.
Se l'annuncio è già valido e semplicemente sepolto sotto tutto ciò che le persone stanno svuotando questo mese, la risposta è la visibilità, non un'altra riscrittura, e queste tattiche per aumentare in fretta la visibilità di un annuncio sono il punto da cui partire. Su un mercato come Advertigo, dove pubblicare un annuncio è gratis, l'unico vero costo di riprovare sono i venti minuti che ci vogliono - e il cappotto in fondo all'armadio non diventerà più prezioso restando lì appeso.