Σχεδόν κάθε απάτη σε αγγελίες είναι μια ιστορία επείγοντος. Το μήνυμα φτάνει με μια δικαιολογία να βιαστείτε - ένας διανομέας που έχει ήδη κλειστεί, μια πληρωμή που έχει ήδη σταλεί, ένας αγοραστής που είναι ήδη καθ' οδόν - και όλο το κόλπο βασίζεται στο να ενεργήσετε πριν προλάβετε να σκεφτείτε. Η τεχνική αλλάζει κάθε χρόνο, αλλά αυτό το σχήμα δεν αλλάζει ποτέ, και μόλις μάθετε να το αναγνωρίζετε, τα περισσότερα καταρρέουν στα δύο πρώτα μηνύματα.
Το τέλος του καλοκαιριού είναι πολυσύχναστη περίοδος για όσους στήνουν αυτά τα σενάρια. Η περίοδος διακοπών σημαίνει ότι οι μισοί απαντούν σε μηνύματα από το κινητό τους μέσα σε μια ουρά κάπου μακριά από το σπίτι. Η σεζόν των μετακομίσεων σημαίνει ότι χιλιάδες πωλητές βιάζονται να αδειάσουν ένα διαμέρισμα μέχρι το τέλος του μήνα. Και τα δύο κάνουν τον κόσμο να λέει ναι σε πράγματα που θα αμφισβητούσε μια συνηθισμένη Τρίτη.
Ακολουθεί αυτό που κυκλοφορεί πραγματικά αυτή τη στιγμή, όπως θα εμφανιστεί στα εισερχόμενά σας και όχι ως γενικές συμβουλές, μαζί με τις λίγες συνήθειες που ακυρώνουν σχεδόν όλα αυτά ήσυχα.
Το ψεύτικο στιγμιότυπο πληρωμής
Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη απάτη από την πλευρά του πωλητή, με μεγάλη διαφορά. Ο αγοραστής λέει ότι τα χρήματα έχουν σταλεί και δείχνει ένα στιγμιότυπο ως απόδειξη: επιβεβαίωση τραπεζικής εφαρμογής, απόδειξη άμεσης μεταφοράς, ειδοποίηση εφαρμογής πληρωμών. Μοιάζει αληθινό επειδή έτσι έχει σχεδιαστεί - υπάρχουν εφαρμογές και πρότυπα που φτιάχνουν αποκλειστικά πειστικές ψεύτικες αποδείξεις, και ένα στιγμιότυπο είναι ούτως ή άλλως πανεύκολο να το επεξεργαστεί κανείς.
Η πίεση έρχεται αμέσως μετά: ο αγοραστής στέκεται στην πόρτα σας, η μεταφορά «εκκρεμεί», η τράπεζα είναι «αργή τα σαββατοκύριακα», και θα ήθελε το προϊόν τώρα. Η άμυνα είναι ένας μόνο κανόνας που δεν χρειάζεται ποτέ εξαίρεση. Ένα στιγμιότυπο δεν είναι πληρωμή. Τα χρήματα που έχουν πράγματι φτάσει είναι αυτά που βλέπετε με τα ίδια σας τα μάτια στη δική σας τραπεζική εφαρμογή, στον δικό σας λογαριασμό. Μέχρι τότε το προϊόν δεν φεύγει από τα χέρια σας, και καμία βιασύνη στην πόρτα σας δεν αλλάζει αυτό.
Η υπερπληρωμή και η επιστροφή χρημάτων
Ένας αγοραστής στέλνει περισσότερα από τη ζητούμενη τιμή - κατά λάθος, λέει, ή επειδή προστέθηκε και το κόστος αποστολής - και ζητά να του επιστρέψετε τη διαφορά. Η αρχική πληρωμή είναι μια επιταγή που θα ακυρωθεί, μια αναστρέψιμη μεταφορά, ή μια κλεμμένη κάρτα. Φαίνεται έγκυρη για όσο χρειάζεται ώστε να μοιάζει αληθινή, εσείς στέλνετε πίσω τη διαφορά από τα δικά σας χρήματα, και μέρες αργότερα η αρχική πληρωμή αφαιρείται ξανά από τον λογαριασμό σας.
Η επιστροφή χρημάτων είναι όλο το νόημα της απάτης· το προϊόν είναι συχνά απλώς μπόνους. Κανείς δεν υπερπληρώνει πραγματικά έναν άγνωστο για έναν μεταχειρισμένο καναπέ, οπότε αντιμετωπίστε μια υπερπληρωμή ως προειδοποιητικό σημάδι από μόνη της και όχι ως τυχερό ατύχημα. Αν φτάσουν χρήματα που δεν περιμένατε, η σωστή απάντηση είναι να αρνηθείτε την πώληση και να αφήσετε τον αποστολέα να την αναστρέψει μόνος του μέσω της δικής του τράπεζας - ποτέ να επιστρέψετε μετρητά.
«Ο δικός μου διανομέας θα το παραλάβει»
Έχετε αναρτήσει ένα προϊόν μόνο για τοπική παραλαβή, και κάποιος προσφέρει λίγα παραπάνω ώστε να το παραλάβει αντ' αυτού ο δικός του διανομέας. Μερικές φορές η ιστορία είναι ότι λείπει σε διακοπές, ή αγοράζει για συγγενή, ή μετακομίζει τον επόμενο μήνα. Ακούγεται σαν να σας διευκολύνει. Αυτό που στην πραγματικότητα κάνει είναι να αφαιρεί το ένα σημείο της συναλλαγής όπου μια απάτη δύσκολα λειτουργεί: έναν άνθρωπο μπροστά σας, που σας δίνει χρήματα που μπορείτε να μετρήσετε.
Μόλις ένας άγνωστος οδηγός παραλάβει το προϊόν, η πληρωμή αναστρέφεται, ο λογαριασμός εξαφανίζεται και δεν υπάρχει κανείς να καλέσετε. Αν διαφημίσατε τοπική παραλαβή, κρατήστε την τοπική, και αναφέρετέ το στην ίδια την αγγελία αντί να το διαπραγματεύεστε στα μηνύματα - ο οδηγός μας για το πώς να πουλήσετε έπιπλα με τοπική παραλαβή εξηγεί πώς να θέτετε αυτούς τους όρους αρκετά καθαρά ώστε να μην ξανανοίγουν σε συζήτηση. Αν θέλετε πράγματι να στείλετε το προϊόν, στείλτε το με τους δικούς σας όρους, με τον δικό σας διανομέα, αφού τα χρήματα έχουν πράγματι μπει στον λογαριασμό σας.
Ο κωδικός επαλήθευσης που δεν έχει καμία σχέση με το προϊόν σας
Ένας αγοραστής λέει ότι έχει ξαναπέσει θύμα και θα ήθελε να επιβεβαιώσει ότι είστε πραγματικό πρόσωπο. Πρόκειται να στείλει έναν εξαψήφιο κωδικό στο κινητό σας· θα μπορούσατε να του τον διαβάσετε; Ο κωδικός είναι πραγματικός. Απλώς δεν επιβεβαιώνει τίποτα για εσάς - είναι ο δεύτερος παράγοντας ασφαλείας για έναν λογαριασμό που δημιουργείται ή καταλαμβάνεται στο όνομά σας, και εσείς είστε αυτός που το εγκρίνει.
Δεν υπάρχει νόμιμη εκδοχή αυτού του αιτήματος. Κανένας αγοραστής, καμία πλατφόρμα και καμία τράπεζα δεν χρειάζεται έναν κωδικό που έφτασε στο κινητό σας για να τον διαβάσετε φωναχτά σε κάποιον άλλο, και όποιος το ζητά σας λέει ακριβώς τι κάνει. Το ίδιο ισχύει για κάθε αίτημα να μεταφέρετε τη συζήτηση σε μια εφαρμογή μηνυμάτων «για επαλήθευση» και μετά να πατήσετε έναν σύνδεσμο που σας ζητά να συνδεθείτε κάπου.
Σκανάρετε αυτό για να πληρωθείτε
Η πιο πρόσφατη παραλλαγή είναι αυτή που φτάνει σαν εικόνα. Αντί για σύνδεσμο, ο αγοραστής στέλνει έναν κωδικό QR, ή μια σελίδα «επιβεβαίωσης πληρωμής» στην οποία φτάνετε σκανάροντάς τον, και σας οδηγεί σε κάτι που μοιάζει με την τράπεζά σας ή με την ίδια την πλατφόρμα. Οι ψεύτικοι κωδικοί QR έχουν γίνει μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες τακτικές απάτης ακριβώς επειδή ένα τετράγωνο από κουκκίδες δεν σας δίνει τίποτα να ελέγξετε - δεν μπορείτε να διαβάσετε έναν κωδικό QR και να σκεφτείτε «αυτό το domain είναι λάθος».
Αυτό που πρέπει να συγκρατήσετε είναι η κατεύθυνση. Η είσπραξη χρημάτων ποτέ δεν απαιτεί να σκανάρετε τίποτα, να συνδεθείτε πουθενά, να εισαγάγετε στοιχεία κάρτας ή να εγκρίνετε πληρωμή. Κάθε διαδικασία που ζητά από έναν πωλητή να εγκρίνει κάτι προκειμένου να πληρωθεί δεν είναι διαδικασία πληρωμής - είναι ανάληψη από τον λογαριασμό σας μεταμφιεσμένη σε κάτι άλλο. Αν αμφιβάλλετε, κλείστε το και ανοίξτε μόνοι σας την τραπεζική σας εφαρμογή, πληκτρολογώντας τη διεύθυνση ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή που ήδη έχετε.
Ο αγοραστής που επιστρέφει διαφορετικό προϊόν
Αυτή στοχεύει πωλητές οποιουδήποτε πολύτιμου και μικρού σε όγκο αντικειμένου. Ο αγοραστής εξετάζει το προϊόν στην παραλαβή, μένει ικανοποιημένος, πληρώνει και φεύγει - και επιστρέφει μια μέρα αργότερα λέγοντας ότι είναι χαλασμένο, με φωτογραφίες. Οι φωτογραφίες δείχνουν ένα κατεστραμμένο αντικείμενο που δεν είναι ακριβώς το δικό σας: διαφορετικός σειριακός αριθμός, διαφορετικό μοτίβο γρατζουνιών, μερικές φορές εντελώς διαφορετικό μοντέλο. Θέλει επιστροφή χρημάτων και θα επιστρέψει το χαλασμένο.
Οι φωτογραφίες και ο χρόνος είναι όλη η άμυνα. Τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου κάθε σειριακού αριθμού, την ίδια μέρα που φεύγει από τα χέρια σας, και κρατήστε τα μηνύματα όπου ο αγοραστής συμφωνεί ότι το έλεγξε και έμεινε ικανοποιημένος. Οι συνήθειες από τον οδηγό μας για το πώς να τραβήξετε φωτογραφίες αγγελιών που πουλάνε αποδίδουν διπλά εδώ, γιατί μια αγγελία που κατέγραψε ειλικρινά την πραγματική κατάσταση είναι και το αποδεικτικό στοιχείο που σας προστατεύει μετά.
Τι παθαίνουν αντ' αυτού οι αγοραστές
Οι αγοραστές αντιμετωπίζουν διαφορετικό μενού, και η πόρτα εισόδου είναι σχεδόν πάντα μια προκαταβολή. Ένα προϊόν είναι αναρτημένο πολύ κάτω από την αγοραία τιμή του, υπάρχει ουρά ενδιαφερομένων, και ο πωλητής θα σας το κρατήσει αν στείλετε τώρα ένα μικρό ποσό. Το προϊόν δεν υπάρχει. Η αγγελία αντιγράφηκε από κάπου αλλού, οι φωτογραφίες προέρχονται από μια πραγματική αγγελία μηνών πριν, και η προκαταβολή είναι το μόνο πράγμα που πωλείται στην πραγματικότητα.
Ο κανόνας που εξαλείφει ολόκληρη αυτή την κατηγορία είναι να αρνείστε να στείλετε χρήματα πριν δείτε το προϊόν. Αν ένα προϊόν είναι πραγματικό, ο κάτοχός του μπορεί να σας στείλει μια φωτογραφία του σε μια θέση που εσείς ορίζετε, δίπλα στη σημερινή εφημερίδα ή σε ένα χαρτί με το όνομά του γραμμένο πάνω. Ένας πωλητής που δεν θέλει να κάνει κάτι που του κοστίζει δεκαπέντε δευτερόλεπτα σας λέει ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στο δωμάτιο. Η δική μας λίστα ελέγχου ασφαλείας για αγοραστές και πωλητές έχει την αναλυτική εκδοχή αυτών των βασικών κανόνων.
Τιμές που προσπαθούν να σας πουν κάτι
Οι μεγάλες εκπτώσεις κάνουν πολλή δουλειά για τους απατεώνες, γιατί βραχυκυκλώνουν το κομμάτι του μυαλού σας που κάνει ερωτήσεις. Μια τσάντα σχεδιαστή στο ένα τρίτο της τιμής λιανικής, ένα κορυφαίο κινητό στη μισή τιμή, τρεις πανομοιότυπες σφραγισμένες κονσόλες παιχνιδιών από έναν πωλητή χωρίς ιστορικό - καθεμία από αυτές τις τιμές κάνει κάτι που μια τιμή δεν πρέπει να κάνει. Μερικές φορές τα προϊόντα είναι απομιμήσεις, μερικές φορές είναι κλεμμένα, και ένας αγοραστής που κατέχει κλεμμένη περιουσία έχει ένα ακριβό πρόβλημα ακόμα κι αν πλήρωσε καλόπιστα.
Το να γνωρίζετε το πραγματικό εύρος τιμών για ένα προϊόν είναι η φθηνότερη προστασία που υπάρχει, και είναι η ίδια προεργασία που κάνει ούτως ή άλλως ένας καλός πωλητής - ο οδηγός μας για το πώς να τιμολογείτε μεταχειρισμένα που όντως πουλάνε δείχνει πώς να καθορίσετε αυτό το εύρος μέσα σε λίγα λεπτά. Αν μια τιμή βρίσκεται πολύ έξω από αυτό, η ενδιαφέρουσα ερώτηση δεν είναι «τι ευκαιρία» αλλά «τι κρύβεται».
Κατηγορίες όπου αξίζει να πηγαίνετε πιο αργά
Ορισμένες αγορές αξίζουν κάτι παραπάνω από τους συνηθισμένους ελέγχους, απλώς επειδή το ποσό που εμπλέκεται τις κάνει να αξίζουν τον χρόνο ενός απατεώνα. Τα κινητά και τα laptop μπορεί να είναι κλειδωμένα σε λογαριασμό, να έχουν μπει σε μαύρη λίστα μετά από καταγγελία κλοπής, ή να έχουν επαναφερθεί στις εργοστασιακές ρυθμίσεις ώστε να φαίνονται υγιή ενώ κρύβουν μια μπαταρία που χαλάει, και μια επίδειξη δύο λεπτών δεν θα αποκαλύψει τίποτα από αυτά. Το να περάσετε από τους οδηγούς μας για το πώς να αγοράζετε μεταχειρισμένα ηλεκτρονικά με ασφάλεια και το πώς να αγοράζετε μεταχειρισμένα κινητά χωρίς μεταμέλεια παίρνει περισσότερο χρόνο από το να εμπιστευτείτε έναν φιλικό πωλητή, αλλά κοστίζει πολύ λιγότερο.
Τα οχήματα είναι η άλλη κατηγορία όπου οι απάτες είναι παλιές, πολυδοκιμασμένες και ακριβές. Προκαταβολές για ένα αυτοκίνητο που δεν ανήκει σε κανέναν, έγγραφα που δεν ταιριάζουν με το όχημα, και υπόλοιπο δάνειο δεμένο στην άδεια κυκλοφορίας είναι όλα συνηθισμένα, και ένα αυτοκίνητο είναι συνήθως το μεγαλύτερο πράγμα που αγοράζει κανείς από έναν άγνωστο. Ο οδηγός μας για την αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου χωρίς μεταμέλεια περνά από τους ελέγχους εγγράφων που πιάνουν τα περισσότερα από αυτά πριν κινηθεί οποιοδήποτε χρήμα.
Οι συνήθειες που ακυρώνουν σχεδόν όλα αυτά
Σχεδόν κάθε απάτη παραπάνω πεθαίνει μπροστά σε τέσσερις απλές συνήθειες. Κρατήστε τη συζήτηση μέσα στην πλατφόρμα, όπου υπάρχει καταγραφή. Συναντηθείτε σε δημόσιο χώρο στο φως της ημέρας, και πάρτε κάποιον μαζί σας για οτιδήποτε πολύτιμο. Επιβεβαιώστε ότι τα χρήματα έχουν φτάσει στον δικό σας λογαριασμό, στη δική σας εφαρμογή, πριν αλλάξει χέρια το προϊόν. Και ποτέ μη στείλετε κωδικό, μην πατήσετε σύνδεσμο πληρωμής και μη σκανάρετε κωδικό QR που σας έδωσε ο συνομιλητής σας.
Η πέμπτη συνήθεια είναι αυτή που δυσκολεύει τους περισσότερους: η προθυμία να φανείτε αγενείς. Κάθε ένα από αυτά τα σενάρια βασίζεται στο ότι δεν θέλετε να φανείτε καχύποπτοι ή δύσκολοι απέναντι σε κάποιον που είναι ευγενικός. Ένας πραγματικός αγοραστής θα περιμένει μια ώρα να ολοκληρωθεί μια μεταφορά. Ένας πραγματικός πωλητής θα στείλει ακόμα μία φωτογραφία. Αν κάποιος αντιδράσει άσχημα σε μια συνηθισμένη προφύλαξη, αυτή η αντίδραση είναι η πιο χρήσιμη πληροφορία που θα πάρετε όλη μέρα, και το να αποχωρήσετε δεν σας κοστίζει τίποτα παρά μία πώληση.
Αν κάτι έχει ήδη πάει στραβά
Κινηθείτε γρήγορα και με τη σωστή σειρά. Επικοινωνήστε πρώτα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών, γιατί τα περιθώρια αναστροφής μετριούνται σε ώρες και όχι σε μέρες. Αναφέρετε τον λογαριασμό στην πλατφόρμα ώστε η αγγελία και το προφίλ να αποσυρθούν πριν προλάβει να απαντήσει κάποιος άλλος. Έπειτα καταγγείλτε το στην αστυνομία ή στην αρμόδια υπηρεσία καταγγελίας απατών της χώρας σας - όχι επειδή μια μεμονωμένη υπόθεση συνήθως ανακτάται, αλλά επειδή τα μοτίβα είναι αυτά που κλείνουν δίκτυα απατεώνων, και η δική σας καταγγελία σπάνια είναι η μοναδική.
Κρατήστε τα πάντα όσο το κάνετε αυτό: τα μηνύματα, το όνομα του προφίλ, το τηλέφωνο, τον κωδικό αναφοράς πληρωμής, τα στιγμιότυπα που σας έστειλαν. Μη διαγράψετε τη συζήτηση από ντροπή, και μην αντιμετωπίσετε το άτομο μόνοι σας. Και μην αφήσετε μια κακή εμπειρία να σας πείσει ότι όλη η αγορά είναι επικίνδυνη - το άρθρο μας για το αν είναι ασφαλής η πώληση μέσω μικρών αγγελιών βάζει τον πραγματικό κίνδυνο σε αναλογία.
Μια ρουτίνα δύο λεπτών πριν την επόμενη συμφωνία σας
Διαβάστε το προφίλ και το ιστορικό μηνυμάτων πριν διαβάσετε την προσφορά. Κάντε μία συγκεκριμένη ερώτηση για το προϊόν που μια αντιγραμμένη αγγελία δεν μπορεί να απαντήσει. Συμφωνήστε τον τόπο συνάντησης και τον τρόπο πληρωμής γραπτώς, μέσα στην πλατφόρμα, πριν ταξιδέψει κανείς. Ελέγξτε τον δικό σας λογαριασμό για τα χρήματα αντί για ένα στιγμιότυπο του δικού τους. Αν οποιοδήποτε βήμα αυτής της σειράς παραλειφθεί, αντιμετωπιστεί με αντίσταση ή βιαστεί, σταματήστε και αφήστε τη συμφωνία να χαθεί.
Σε μια αγορά όπως το Advertigo, όπου η δημοσίευση αγγελίας είναι δωρεάν, η πώληση που αρνείστε αυτή την εβδομάδα δεν σας κοστίζει τίποτα παρά λίγες μέρες - και όλο το επιχειρηματικό μοντέλο μιας απάτης βασίζεται στο ότι δεν θα διαθέσετε αυτά τα δύο λεπτά. Διαθέστε τα, και τα μηνύματα που σχεδιάστηκαν για να σας βιάσουν απλώς σταματούν να λειτουργούν. Για μια πιο αναλυτική ματιά στη διατύπωση που προσελκύει σοβαρούς αγοραστές εξαρχής, δείτε τον οδηγό μας για το πώς να αναρτάτε αγγελίες που παίρνουν απαντήσεις.